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華城接觸Six Sigma始於1999年,並於2001年正式推動Six Sigma專案改善活動,成立Six Sigma Office(註1),並訂定每週四為Six Sigma Day。為了培養推動Six Sigma人員的能力,擬定計劃派員參加奇異公司及專業訓練機構所舉辦之BB(註2)及GB(註3)的訓練課程。為表示推動Six Sigma的決心,將品質政策由“關心顧客、堅持品質”修訂為“關心顧客、堅持6σ”。
註:
2001年導入階段,專案推行之重點在於熟練Six Sigma手法,建立小組成員的信心達到組織內Six Sigma普及的目的。
由2003年起專案推行由學習訓練導向轉為品質效益導向,主要原因為經過學習訓練階段後,全員對於Six Sigma觀念及手法已有一定程度的認知,故以品質效益為選題之主要依據以符合顧客及經營階層的VOC,並將效益由財會部門確認(註)。
註:VOC:顧客的聲音
2001年~2022年共完成233個Six Sigma專案,共培養出7位BB及196位GB